ORAZ REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU
smartprosument.com
CZĘŚĆ I. POLITYKA PRYWATNOŚCI I POLITYKA COOKIES
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem smartprosument.com (dalej: „Serwis”) oraz zasady stosowania plików cookies.
2. Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”) jest Artise Marketing sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Marii Curie-Skłodowskiej 3/27, 20-029 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000839872, NIP: 7123401817, REGON: 385992635 (dalej: „Administrator”).
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych można kontaktować się z Administratorem: e-mail: kontakt@smartprosument.com, tel.: 694 313 899, a także pisemnie na adres siedziby Administratora.
3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony praw i wolności osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie, w sposób przejrzysty, w konkretnych i prawnie uzasadnionych celach oraz w zakresie niezbędnym do ich realizacji.
4. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. Funkcję punktu kontaktowego w sprawach ochrony danych pełnią dane kontaktowe wskazane w ust. 3.
§ 2. Definicje
• Dane osobowe — wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu lub usług świadczonych za jego pośrednictwem.
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
• Cookies — pliki tekstowe zapisywane i przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania z Serwisu.
• Newsletter — usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu informacji, w tym informacji handlowych, na podany przez Użytkownika adres e-mail.
§ 3. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe w celach, na podstawach prawnych oraz przez okresy wskazane w poniższej tabeli:
|
|
|
|
|
Obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy oraz udzielenie odpowiedzi
|
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — udzielenie odpowiedzi)
|
Imię, adres e-mail, nr telefonu (opcjonalnie), treść wiadomości
|
Do czasu zakończenia korespondencji, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń
|
Świadczenie usługi Newsletter (przesyłanie treści i informacji handlowych)
|
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w zw. z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej i art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
|
Adres e-mail, imię (opcjonalnie)
|
Do czasu cofnięcia zgody / rezygnacji z Newslettera
|
Prowadzenie statystyk i analiza ruchu w Serwisie (Google Analytics)
|
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w panelu cookies)
|
Dane o aktywności w Serwisie, adres IP, identyfikatory cookies, dane urządzenia
|
Do czasu cofnięcia zgody lub wygaśnięcia plików cookies
|
Marketing własny i remarketing (Piksel Meta, reklamy)
|
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (marketing bezpośredni)
|
Identyfikatory cookies, dane o aktywności, adres IP
|
Do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu
|
Rozpatrywanie reklamacji oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
|
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)
|
Dane podane w zgłoszeniu, dane kontaktowe
|
Do upływu okresu przedawnienia roszczeń
|
Realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych, rachunkowych)
|
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
|
Dane wymagane przepisami prawa
|
Przez okres wymagany przepisami prawa
|
§ 4. Odbiorcy danych osobowych
5. Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty współpracujące z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności: dostawcy usług hostingowych i poczty elektronicznej, dostawcy systemu do wysyłki Newslettera, dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, podmioty świadczące usługi IT, księgowe i prawne.
6. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartej z Administratorem i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami.
7. Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
8. W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez Google LLC (Google Analytics) oraz Meta Platforms, Inc. (Piksel Meta), dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych.
9. Przekazywanie danych odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w tym na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz, w odniesieniu do podmiotów certyfikowanych, w ramach Data Privacy Framework (Ram Ochrony Danych UE–USA).
10. Użytkownik ma prawo uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem.
§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
• prawo do sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO);
• prawo do usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO);
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO);
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO);
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem na dane wskazane w § 1 ust. 3.
§ 7. Dobrowolność podania danych
11. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach jest niezbędne do skorzystania z danej funkcjonalności Serwisu — np. udzielenie odpowiedzi na zapytanie wymaga podania danych kontaktowych, a zapisanie się do Newslettera wymaga podania adresu e-mail. Brak podania danych uniemożliwia skorzystanie z danej usługi.
§ 8. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
12. W ramach narzędzi analitycznych i marketingowych dane Użytkownika mogą podlegać profilowaniu, polegającemu na analizie aktywności w Serwisie w celu dopasowania treści i przekazów marketingowych.
13. Profilowanie nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na jego sytuację. Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby takie skutki.
§ 9. Bezpieczeństwo danych
14. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
15. Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia SSL/TLS, a dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.
§ 10. Pliki cookies (Polityka Cookies)
16. Serwis wykorzystuje pliki cookies, tj. niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika, służące do prawidłowego działania Serwisu oraz, za zgodą Użytkownika, do celów analitycznych i marketingowych.
17. Przechowywanie i uzyskiwanie dostępu do informacji zapisanych w cookies — z wyjątkiem cookies niezbędnych do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika — odbywa się wyłącznie na podstawie zgody Użytkownika, wyrażanej za pośrednictwem baneru (panelu zarządzania zgodami) przy pierwszej wizycie w Serwisie, zgodnie z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
18. W Serwisie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
|
|
|
|
|
|
|
Zapewnienie prawidłowego działania Serwisu, bezpieczeństwa i zapamiętania wyboru w panelu zgód
|
|
|
Analityczne / statystyczne
|
Analiza ruchu i sposobu korzystania z Serwisu, tworzenie statystyk
|
|
Google Analytics (Google LLC)
|
|
|
Wyświetlanie dopasowanych reklam, remarketing, pomiar skuteczności kampanii
|
|
Piksel Meta (Meta Platforms, Inc.)
|
19. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę na pliki cookies za pośrednictwem panelu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie, a także zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień przeglądarki internetowej — w tym je blokować lub usuwać. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.
20. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
§ 11. Zmiany Polityki Prywatności
21. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania Serwisu.
22. Aktualna wersja Polityki jest każdorazowo publikowana w Serwisie i obowiązuje od dnia jej opublikowania.
CZĘŚĆ II. REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU
§ 1. Postanowienia ogólne
23. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego smartprosument.com oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
24. Właścicielem i usługodawcą Serwisu jest Artise Marketing sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Marii Curie-Skłodowskiej 3/27, 20-029 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000839872, NIP: 7123401817, REGON: 385992635 (dalej: „Usługodawca”).
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@smartprosument.comoraz telefonicznie: 694 313 899.
25. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
• Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem smartprosument.com.
• Usługodawca — Artise Marketing sp. z o.o., podmiot prowadzący Serwis.
• Usługobiorca / Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
• udostępnianie treści informacyjnych i edukacyjnych (m.in. artykułów na blogu, materiałów dotyczących odnawialnych źródeł energii, sprzedaży i nowych technologii);
• usługa formularza kontaktowego — umożliwiająca przesłanie zapytania do Usługodawcy;
• usługa Newsletter — polegająca na cyklicznym przesyłaniu na podany adres e-mail informacji, w tym informacji handlowych.
§ 4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu
Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:
• urządzenie z dostępem do sieci Internet;
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i język JavaScript;
• aktywne konto poczty elektronicznej (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego lub Newslettera).
26. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia sprzętu i oprogramowania, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają mu korzystanie z Serwisu.
§ 5. Warunki świadczenia usługi Newsletter
27. Zawarcie umowy o świadczenie usługi Newsletter następuje z chwilą podania adresu e-mail w formularzu zapisu, wyrażenia wymaganej zgody i jej potwierdzenia (mechanizm double opt-in, jeżeli jest stosowany).
28. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
29. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z Newslettera, klikając link rezygnacyjny zawarty w każdej wiadomości lub kontaktując się z Usługodawcą. Rezygnacja jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie tej usługi.
§ 6. Warunki świadczenia usługi formularza kontaktowego
30. Skorzystanie z formularza kontaktowego wymaga podania danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi oraz zaakceptowania zasad przetwarzania danych osobowych.
31. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania korzystania z formularza.
§ 7. Prawa własności intelektualnej
32. Wszelkie treści udostępnione w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały wideo oraz układ i kompozycja Serwisu, stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących Usługodawcy lub podmiotom trzecim i podlegają ochronie prawnej.
33. Korzystanie z treści Serwisu dozwolone jest wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści w celach komercyjnych bez uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
§ 8. Zasady korzystania z Serwisu
34. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich.
35. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a także podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
§ 9. Odpowiedzialność Usługodawcy
36. Usługodawca dokłada starań, aby treści zawarte w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak mają one charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady prawnej, finansowej ani inwestycyjnej, ani oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
37. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie treści zamieszczonych w Serwisie, ani za skutki korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem.
38. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania dostępu do Serwisu w związku z koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub technicznych.
§ 10. Reklamacje
39. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@smartprosument.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
40. Reklamacja powinna zawierać co najmniej oznaczenie Użytkownika (w tym dane kontaktowe) oraz opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji.
41. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na podany adres.
§ 11. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)
42. Konsument, który zawarł umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną (np. Newsletter), może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
43. Odstąpienie następuje przez złożenie Usługodawcy stosownego oświadczenia, w tym poprzez rezygnację z Newslettera. Z uwagi na nieodpłatny charakter usług, ich świadczenie nie wiąże się z żadnymi kosztami po stronie Konsumenta.
§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
44. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przez zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
45. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) oraz na platformie ODR Komisji Europejskiej.
§ 13. Dane osobowe
46. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności stanowiąca Część I niniejszego dokumentu.
§ 14. Postanowienia końcowe
47. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
48. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
49. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 16 czerwca 2026 r.
Artise Marketing sp. z o.o. • Strona z